Assistente de Atendimento (CSC) - Porto Alegre/RS
Você gosta de atender pessoas, resolver problemas e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira? Venha fazer parte do time da Monjuá!
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na Central de Atendimento (CFM), prestando suporte às lojas e aos nossos clientes, garantindo um atendimento ágil, cordial e eficiente.
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento às lojas por meio de tickets e ligações;
- Prestar atendimento aos clientes via WhatsApp e telefone;
- Esclarecer dúvidas, registrar solicitações e acompanhar as demandas até sua conclusão;
- Apoiar na resolução de ocorrências, mantendo a qualidade e agilidade no atendimento;
- Contribuir para uma excelente experiência de atendimento aos clientes e às lojas.
Requisitos:
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade com atendimento ao público e resolução de problemas;
- Conhecimento básico em informática;
- Organização, proatividade e trabalho em equipe.
Jornada de trabalho:
- Segunda a sábado;
- Carga horária de 7h20 diárias;
- Horário: 10h40 às 19h.
Será um diferencial:
- Experiência com atendimento ao cliente, SAC, call center ou suporte a lojas.
Venha fazer parte da Monjuá e ajude a proporcionar a melhor experiência para nossos clientes e equipes!
Requisitos
Estudos
Sobre Monjuá
Nossa rede conta com mais de 60 lojas espalhadas por todo o estado do Rio Grande do Sul e nasce com um propósito claro: Inspirar Felicidade!
O nome Monjuá tem origem no Tupi-Guarani e significa “de boca aberta”, “de queixo caído”. É exatamente assim que queremos que nossos clientes se sintam ao entrar em uma de nossas lojas — encantados pela qualidade dos produtos, pela hospitalidade do ambiente e, principalmente, pela excelência em cada atendimento.
Para que essa experiência aconteça, cultivamos um ambiente de trabalho dinâmico, criativo e colaborativo, que estimula a inovação e valoriza as pessoas. Acreditamos no potencial de cada colaborador e investimos continuamente em seu desenvolvimento pessoal e profissional, pois sabemos que são eles a verdadeira força da nossa marca.
Oferecemos oportunidades de crescimento, treinamentos constantes e uma cultura inclusiva, que respeita e celebra a diversidade.
Estamos sempre em busca de profissionais talentosos, comprometidos e apaixonados pelo que fazem. Se você procura uma carreira desafiadora, com propósito e repleta de oportunidades, a Monjuá é o seu lugar.